新華社杭州7月20日電（記者吳帥帥）分揀、審單、包裝……在浙江省義烏市一家電商云倉企業倉庫中，100多名員工正在忙碌工作。與以往不同的是，倉庫幾個核心區域的墻面上張貼著個人信息保護負責人的信息，這項加強個人信息保護的行業整治，源于檢察機關辦理公益訴訟案件推動的協同治理。

  浙江省義烏市是“物流大市”，年快遞業務量國內領先。不法分子也因此盯上了部分電商物流企業掌握的公民個人信息。

  2022年以來義烏發生多起盜取快遞面單信息的刑事案件，犯罪分子通過短期應聘或溜門撬鎖等方式潛入云倉企業，在打印快遞面單的電腦上安裝木馬程序，批量盜取快遞面單信息并以高價出售給境外犯罪團伙，用于實施電信網絡詐騙等違法犯罪。

  云倉企業是為電子商務公司提供倉儲和代發貨服務的第三方公司。在智能分單、發貨的過程中，公民個人信息容易被不法分子盜取，因此也是需要重點治理的一類企業。

  義烏市人民檢察院檢察長陳新說，為了更好保護公民個人信息、從源頭預防電信網絡詐騙，除了刑事打擊外，還需要針對行業內的潛在漏洞，督促有關職能部門齊抓共管、協同治理。

  2022年底，在浙江省人民檢察院指導下，義烏市人民檢察院決定對電商云倉等新業態電信網絡詐騙、個人信息保護等問題以行政公益訴訟立案。

  辦案檢察官通過對案涉企業開展實地走訪調查、電子數據勘查，發現大部分企業存在快遞面單信息未脫敏、未對打單電腦采取必要的技術防護等問題，部分企業甚至在短期內被多個犯罪團伙竊取用戶信息數據。

  隨后，義烏市檢察院牽頭召集網信、郵政管理、市場監管等多部門，召開電商云倉等新業態反電信網絡詐騙檢察公益訴訟圓桌會議。

  經檢察機關與相關職能部門磋商，各方就明確部門分工職責、建立協同監管機制、落實企業主體責任、加強行業自律合規等四個方面達成共識和會商意見。

  2023年以來，義烏各職能部門協同開展專項治理。其中，義烏市委網信辦制定了《關于建立電商云倉行業網絡數據安全協同治理機制的實施意見》，建立“分業分層監管”“聯合聯動執法”工作機制，全面實施網絡安全臺賬、聯合執法檢查。

  經過近期綜合治理，截至目前，義烏市已查辦電商企業未落實個人信息保護義務的行政處罰案件3起，并推動市內電商件隱私化面單使用率達80%以上。